Wer nutzt wie den ÖPNV in Essen und Mülheim an der Ruhr – das und weitere Daten erfragt das Unternehmen Kantar im Auftrag der Ruhrbahn GmbH.
Hierzu werden per Zufallsprinzip ausgewählte Haushalte in den kommenden Tagen und Wochen kontaktiert und befragt. Zu bewerten sind viele Aspekte des Angebots: Von Pünktlichkeit bis Sauberkeit können Kund*innen jedes Leistungsmerkmal beurteilen. Die Befragung nimmt nur wenige Minuten in Anspruch.
Allgemeine Informationen zu der Befragungsdurchführung befinden sich auf der Homepage von Kantar.
Ungeachtet dessen steht bei Bedarf wie gewohnt das Lob & Kritik-Formular auf der Homepage der Ruhrbahn zur Verfügung. Die Befragung läuft vom 14. April bis Ende Juli 2026.
