Informationen für sehbehinderte oder blinde Menschen:
- Die Haltestellen werden im Fahrzeug automatisch angesagt.
- Zahlreiche dynamische Fahrgastinformationssysteme verfügen neben einer optischen Anzeige auch über akustische Ansagen.
Orientierungshilfen an Stadtbahnhaltestellen und an niederflurgerecht umgebauten Haltestellen:
- Die Bahnsteige im U-Bahnbereich sind mit einem breiten, hellen Warnstreifen markiert, der den Gefahrenbereich an der Bahnsteigkante kennzeichnet.
- An vielen Haltestellen sowie an großen Verknüpfungspunkten gibt es taktile Leitsysteme. Sie sind mit einem Langstock aber auch mit den Füßen ertastbar und dienen der besseren Orientierung.
- In Aufzügen sind die Bedienelemente ertastbar und viele Aufzüge verfügen über eine akustische Ansage.
Informationen für gehörlose Kunden:
- In den Fahrzeugen wird jeweils die nächste Haltestelle über einen Monitor angezeigt.
- Zugzielanzeiger auf den Bahnsteigen der U-Bahnhöfe informieren über Linien und Fahrtrichtungen, Betriebsstörungen und aktuelle Maßnahmen.
