Kaufleute für Verkehrsservice (m/w/d)
Wie ermittele ich Reiseverbindungen? Wie kalkuliere ich richtig und führe Buch? Wie betreue ich fünf Kund*innen gleichzeitig und bin dabei auch noch freundlich, flexibel und immer auf dem Laufenden?
In deiner Ausbildung zur/zum Kauffrau/-mann für Verkehrsservice (m/w/d) lernst du unter anderem alles über:
- Beratung von Kund*innen
- den Umgang mit Reklamationen sowie Lob und Beschwerden von Kund*innen
- kaufmännische Bereiche
- die Bearbeitung von Zahlungsvorgängen
Während deiner Ausbildung wirst du in unterschiedlichen Unternehmensbereichen eingesetzt. Dazu gehören zum Beispiel Marketing und Vertrieb, das Verkehrsmanagement oder der Kundendialog. Die theoretischen Kenntnisse werden dir im Blockunterricht in der Berufsschule vermittelt. Darüber hinaus nimmst du am internen Unterricht teil, um deinen Berufsschulunterricht zu vertiefen. In bereichsübergreifenden Projekten lernst du die Ruhrbahn noch besser kennen und förderst dein Teambuilding.
Einstellungsvoraussetzung: mindestens die Fachoberschulreife
Ausbildungsdauer: 3 Jahre
